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课程内容

服务礼仪

课程亮点

  • 专业指导

适用人群

  • 初级

目标收获

服务礼仪

课程介绍

适合人群：

主要面对服务行业人员，如银行职员、营业厅职员、大堂经理、柜面人员、销售服务人员等。

课程特色：

塑造良好的企业形象和个人形象，提高员工服务意识、赢得客户的好感从而提升服务品质，掌握客户沟通技巧，打造一 流的服务。

课程收益：

塑造良好的企业形象和个人形象，提高员工服务意识、赢得客户的好感从而提升服务品质，掌握客户沟通技巧，打造一 流的服务。

课程大纲：

服务人员应具备的心态

服务人员的仪容仪表

服务人员的美姿美仪

服务人员的服 务技巧

服务人员的语言规范

服务人员的沟通礼仪

服务人员如何做到十全十美

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    店铺名称：简悦生活馆

    单位名称：河南秦墨文化传播有限公司

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    所属城市：河南洛阳

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